Stanęliśmy na szczycie krzywej S, za pomocą której możemy zwizualizować rozwój tzw. trendu mobile. Fala urządzeń mobilnych była zdecydowanie większa niż fala komputerów osobistych, ale będzie mniejsza niż kolejna. A co przyniesie (już przyniosła) ta kolejna fala?

Look&Feel to zestaw cech, które wpływają na odbiór produktu przez osoby, mające z nim styczność. Nie bez powodu pojęcie składa się z dwóch słów Look i Feel. O Look&Feel możemy myśleć jak o osobowości lub stylu produktu. Wyobraźmy sobie naszą stronę, aplikację lub nawet usługę i towarzyszącą jej kampanię marketingową jako osobę. Sposób w jaki się ubiera, porusza i mówi decyduje o tym jak będzie postrzegana przez otoczenie.

Badania użyteczności aplikacji mobilnej PIT APP trwały 12 tygodni. W tym czasie zaprojektowaliśmy badanie, zrekrutowaliśmy uczestników i przeprowadziliśmy dwie tury testów użyteczności. Wypracowane rekomendacje i poprawki wprowadzone do prototypu pozwoliły na skrócenie czasu potrzebnego na wypełnienie zeznania podatkowego o blisko połowę.

W jaki sposób interpretujemy rzeczywistość, jak podejmujemy decyzje, jakie czynniki wpływają na końcowe doświadczenie produktu lub usługi? Jako projektanci chcemy kreować rzeczywistość, mieć na nią wpływ, wchodzić w interakcję poprzez projekt lub produkt. Projektowanie nowych lub udoskonalanie istniejących produktów musi odpowiadać na jakiś brak lub zaspokajać niezaspokojoną do tej pory potrzebę. Co musimy wiedzieć, aby trafnie zdefiniować ten brak oraz aby nasze projekty spełniały szereg wymagań i przyjmowały liczne ograniczenia?

Współpraca Diebold Nixdorf z agencją Mobee Dick trwa już blisko dwa lata. Dlaczego przynosi widoczne efekty? Słowo wytrych to „koszty”. Redukcja kodu o parędziesiąt procent dzięki udziałowi projektantów będzie oznaczała obniżenie kosztów – to jest konkretny argument w rozmowie dotyczącej realnej wartości UX. “Współpraca z Mobee Dick otworzyła nam drzwi do dalszego rozwoju” – mówi Łukasz Krebok, lider i twórca zespołu projektantów w Diebold Nixdorf.