Podsumowanie 2020

29 grudnia 2020

Aleksandra Szapar

Head of Growth
Monika Mikowska Aleksandra Szapar
Podsumowanie 2020

Powiedzieć, że rok 2020 był rokiem zmian to nic nie powiedzieć. Wszyscy przekonaliśmy się, że żadne przeszkody nie uniemożliwią nam realizacji zakładanych celów. Rok 2020 dmuchnął w nasze żagle i utwierdził nas w przekonaniu, że dzięki pracy zespołowej możemy z najtrudniejszych sytuacji wyjść obronną ręką.

“Słowo “zmiana” w nadchodzącym roku będziemy odmieniać przez wszystkie przypadki. Jesteśmy firmą, która w dynamicznie zmieniającym się świecie, sama potrafi szybko się zmieniać. Czujemy się również dobrze w roli przewodników dla firm przechodzących proces cyfrowej transformacji...” - fragment podsumowania 2019 roku.

Międzynarodowi giganci

Mijający rok możemy opisać projektami, które zrealizowaliśmy wspólnie z 25 klientami. Wśród nich międzynarodowi giganci branży kreatywnej oraz wyposażenia wnętrz.

Adobe stoi przed wyzwaniem poprawy doświadczeń użytkowników w procesie Discovery-Trial-Purchase. Współpraca badawcza obejmowała audyt UX i kulturowy oraz 20 indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) z użytkownikami oprogramowania kreatywnego. Rekomendacje opracowane przez zespół Mobee Dicka mają ułatwić ekspansję giganta w regionie EMEA.

Zebraliśmy ogromną ilość informacji i obserwacji. Do ich uporządkowania wykorzystaliśmy bazę danych stworzoną w Airtable, narzędziu, które pozwala łatwo zarządzać dużymi zbiorami zróżnicowanych danych, ułatwia ich przetwarzanie i wyciąganie wniosków. Jeżeli chcecie dowiedzieć się więcej koniecznie sprawdźcie case study badań z Adobe.

Współpraca z jedną z najbardziej rozpoznawalnych na świecie marek oferujących artykuły wyposażenia domu to projekt kiosków dla klientów sklepów stacjonarnych oraz projekt portalu dla pracowników do zarządzania kioskami. O współpracy nie możemy na razie napisać nic więcej, ale mamy nadzieję na jej kontynuację w 2021!

Talent on Demand

Pięciu naszych klientów to partnerzy, z którymi budujemy kompetencje UXowe wewnątrz ich organizacji powiększając wewnętrzny zespół o naszych specjalistów (m.in. Bank BNP Paribas, Vattenfall). Ten model współpracy jest dla nas szczególnie ważny. Wdrażamy go konsekwentnie od 2017, końcem 2020 mamy w portfolio 6 klientów i właśnie negocjujemy kolejny duży kontrakt ramowy.

Rok wyzwań

Rok 2020 był ważny również dla OLX, który przeszedł głośny rebranding. A rebranding to nie tylko zmiana wizualna! OLX, który w trosce o najlepsze doświadczenia swoich użytkowników zadbał również o przemyślane i odpowiednio zaprojektowane treści, a my w ramach współpracy przyczyniliśmy się do tego, że nowa odsłona największego serwisu ogłoszeniowego w Polsce oferuje treści najwyższej jakości - angażujące, łatwe do zrozumienia i ułatwiające korzystanie z oferowanych usług. Efekty naszej pracy możecie sprawdzić w aplikacji mobilnej OLX.

Wygraliśmy przetarg na kompleksową realizację badań dla bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnych dla największego banku korporacyjnego i lidera segmentu private banking w Polsce. W tym roku przeprowadziliśmy dla banku 7 projektów badawczych, w ramach których spotkaliśmy się z 84 osobami na wywiadach. Wszystkie badania odbywały się online, a dzięki ich ogromnej liczbie (łącznie ponad 200 sesji w roku) doszliśmy do perfekcji w ich realizacji.

Zrealizowaliśmy również badania i audyt UX makiet nowego e-sklepu dla HealthLabs, jednej z najszybciej rozwijających się spółek sektora health&beauty w Polsce. Do końca roku świadczymy też stałą obsługę konsultingową i wspieramy firmę w modelu Talent on Demand.

Mijający rok to też ważny społecznie projekt Oncoindex.org dla Fundacji Alivia. Oncoindex to pierwszy wskaźnik pozwalający na monitorowanie dostępu polskich pacjentów do terapii onkologicznych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną. W ramach projektu Alivia cyklicznie zleca przygotowanie analizy zbieżności schematu leczenia finansowanego przez Narodowy Fundusz Zdrowia z wytycznymi ESMO (Europejskiego Towarzystwa Onkologii Klinicznej). Badania naukowe dowodzą, że ich przestrzeganie sprawia, że pacjenci zmagający się z rakiem mogą żyć dłużej.

Mobee innowacje

Na początku grudnia otrzymaliśmy informację o dofinansowaniu jakie otrzymaliśmy z Narodowego Centrum Badań i Rozwoju („NCBiR”) na projekt nowoczesnego narzędzia do automatycznej analizy użyteczności platform sprzedażowych. Celem projektu jest opracowanie innowacji produktowej w oparciu o zachowania użytkowników w serwisie oraz przyjętą autorską metodykę w obszarze User Experience. Tak, mamy ambicje wytworzenia własnego narzędzia, które zautomatyzuje ważną część naszej pracy a teraz dzięki dodatkowym funduszom w kwocie niemal 2 milionów 200 tysięcy złotych mamy taką możliwość!

2021

Rok 2020 kończymy w zespole 33 osób, z którymi brawurowo wkraczamy w 2021 rok. Od stycznia wdrażamy nową, śmiałą strategię rozwoju i podejmiemy ryzyko walki o nowe zagraniczne rynki, na których nas dotąd nie było. Nie zwalniamy tempa w rozwoju naszego zespołu. Chcemy być miejscem pracy, w którym można się dużo uczyć, niezależnie na jakim stanowisku i jak długo się pracuje. Nasza firma jest tak silna jak zespół, który ją tworzy.

Przyglądamy się rynkowi, obserwujemy i interpretujemy zmiany, rewidujemy naszą propozycję wartości dla partnerów, którzy współpracują z Mobee Dickiem i reagujemy na zmieniające się wymagania naszych Klientów. Chcemy być wyborem ‘top of mind’ dla każdej firmy z segmentu enterprise, która potrzebuje uzupełnić swoje kompetencje z zakresu szeroko rozumianego UX.

Na początku 2020 roku nie spodziewając się niczego nadzwyczajnego założyliśmy sobie cel przychodowy - 5 milionów złotych. Dziś, przypominając sobie emocje, które towarzyszyły nam 9 miesięcy temu, wydaje się wręcz niewiarygodne, że cel założony przed pandemią zrealizowaliśmy w 100%! Pisząc te słowa, kłaniamy się w pas naszemu zespołowi, który wspólnymi siłami zapracował na taki wynik i serdecznie dziękuję naszym klientom, którzy nieprzerwanie nam ufali!

Herman Melville w powieści Moby Dick wypowiedział się w imieniu wędrowców wszystkich nacji i epok: “(...) jeśli o mnie idzie, to trapiony jestem wiecznotrwałą tęsknotą za tym, co dalekie. Lubię żeglować po zakazanych morzach”. I ja podpisuję się pod tymi słowami w imieniu swoim i załogi Mobee Dicka 🙂

To najlepszy czas, aby wskoczyć na nasz pokład i płynąć z nami!

Masz pytania?
skontaktuj się z nami