Mój Empik

Empik

Year 2016
Type Mobile
Industry E-commerce

Magdalena Betlińska

Project Manager

Możemy dołączyć do Twojego zespołu na każdym etapie trwania projektu.

skontaktuj się skontaktuj się

Projekt

Wizualna metamorfoza aplikacji Mój Empik, która w ciągu kilku dni od uruchomienia zajęła drugie miejsce w kategorii zakupowej.

Potrzeba biznesowa – jaki był cel naszego Klienta?

Optymalizacja aplikacji mobilnej, która skutecznie zachęci użytkowników do skorzystania z nowego programu lojalnościowego Mój Empik oraz wypracowanie koncepcji platformy dla sprzedawców trzecich, wzorowanej na rozwiązaniu wprowadzonym przez Amazon.

Klient

Empik to największa i najlepiej rozpoznawalna sieć dystrybucji dóbr kultury, wiedzy i rozrywki na polskim rynku, istniejąca od blisko 70 lat. W ponad 260 salonach Empik oferuje setki tysięcy książek, płyt z muzyką, filmów, gier, czasopism, a także bilety na wydarzenia. Firma, jako jedna z pierwszych w Polsce, uruchomiła serwis e-commerce, który obecnie jest trzecim największym sklepem internetowym i liderem e-commerce w kraju. Grupa Empik obsługuje 90 mln klientów rocznie, a z programu lojalnościowego Mój Empik korzysta 4 mln użytkowników.

Mobee Dick to firma, która robi najlepsze UXy w Polsce.

Bartłomiej Sobczak

Dyrektor Rozwoju
Grupa Empik

Efekty

90%

użytkowników korzystających z aplikacji Empik dołączyło do programu lojalnościowego Mój Empik

Zachowanie spójności

Ingerencja w istniejący projekt wymagała zachowania spójności z pozostałą częścią aplikacji. Zdecydowaliśmy się na równoległe rozpoczęcie pracy nad analizą i optymalizacją procesu zakupowego oraz przeprowadzenie inwentaryzacji istniejących ekranów aplikacji i przygotowanie na jej podstawie biblioteki elementów interfejsu.

Takie podejście do procesu projektowego pozwoliło nam na pracę na finalnym projekcie UI, umożliwiając jednocześnie, dzięki wykorzystaniu przygotowanej wcześniej biblioteki, łatwe modyfikowanie i testowanie różnych rozwiązań.

Oszczędność czasu

Dzięki ścisłej współpracy udało się uniknąć niedopowiedzeń oraz różnic w wyobrażeniu gotowego rozwiązania. Znacznie skróciła się również ścieżka akceptacji proponowanych rozwiązań, co oznaczało sporą oszczędność czasu.

Przygotowanie biblioteki elementów UI oraz analiza procesu zakupowego pozwoliły nam pracować bezpośrednio na projekcie graficznym, pomijając etap makiet niskiej szczegółowości.

Innowacyjność

„Mój Empik” okazał się innowacyjną platformą, która pozwoliła Empikowi docierać do swoich klientów ze zindywidualizowaną ofertą, dopasowaną do preferencji czytelniczych, muzycznych, czy filmowych. To przykład produktu pokazującego wartość kanału mobilnego, który z powodzeniem zastępuje plastikową kartę lojalnościową.

Aplikacja nominowana do nagrody Mobile Trends Awards 2016 w kategorii m-commerce.